Karteikarte

Lernabschnitt:

Modul 3

Skript Seitenzahl(en):

111

Vorderseite:

Welche Bereiche umfasst Qualitätsmanagement?

Rückseite:

Kundenzufriedenheit
Optimale Gestaltung der Prozesse und Aktivitäten
Kontinuierliche Verbesserung
Ressourcen für die Umsetzung von qualitätssichernde Maßnahmen
Umgang mit den Veränderungsprozessen im Unternehmen

(Hindel et al, 2009)