Karteikarte

Lernabschnitt:

  • Modul 3

Skript Seitenzahl(en):

Vorderseite: 

In welche Klassen können Kennzahlen eingeteilt werden?

Rückseite: 

Absolute Zahlen: Einzel‐, Summen, Differenzzahlen und Mittelwerte (Bsp. Durchschnittlicher Fehlerquote)

Verhältniszahlen:

- Gliederungszahlen (Budgetanteil Softwareentwiclung)

- Beziehungszahlen (Zusammenhang zwischen verschiedenen Größen, Bsp. die Änderungsdichte der Software, die dadurch berechnet wird, dass die Anzahl der Änderungsanforderungen durch die Zeiteinheit (Zeitraum) geteilt wird. Beziehungszahlen können noch weiter unterteilt werden: technische Beziehungszahlen (Kosten für Server, proTerabyte et.) und betriebswirtschaftliche Beziehungszahlen (Kosten pro Arbeitsplatz etc.)

- Indexzahlen (dimensionslos Bsp. Kundenzufriedenheit)